У нас стартовала Акция Весна 2025! На всю "резьбу" и электрический Пресс инструмент действует скидка 10% Актуальные цены на запасные части поставляемые запрашивайте у менеджеров.

rems-gt.ru
Официальный торговый представитель REMS Cmbh & Co KG
+7 (499) 110-15-38
Заказать звонок
Доставка
Цены, каталоги
Каталог
  • Нарезка резьбы, накатка желобков
  • Пиление
  • Отрезка, нанесение фаски, удаление грата
  • Монтаж, испытание, промывка, заполнение
  • Гибка
  • Радиальная опрессовка
  • Аксиальные прессы
  • Расширение, отбортовка
  • Пайка
  • Заморозка
  • Прочистка труб и каналов
  • Сварка пластмассовых труб
  • Алмазное сверление, шлифовальные станки
  • Оснастка
  • Запасные части
Аренда
Акции
Сервис
  • Сервисные мастерские
  • Правила сервисного обслуживания
  • Паспорта безопасности Rems
  • Руководства по эксплуатации
Контакты
0
rems-gt.ru
Официальный торговый представитель REMS Cmbh & Co KG
РФ, г. Москва, ул. Угрешская, дом 12
Пн.-Чт.: 09:00-18:00 / Пт.: 09:00-17:30
+7 (499) 110-15-38
0
Доставка
Цены, каталоги
Каталог
  • Нарезка резьбы, накатка желобков
    Нарезка резьбы, накатка желобков
  • Пиление
    Пиление
  • Отрезка, нанесение фаски, удаление грата
    Отрезка, нанесение фаски, удаление грата
  • Монтаж, испытание, промывка, заполнение
    Монтаж, испытание, промывка, заполнение
  • Гибка
    Гибка
  • Радиальная опрессовка
    Радиальная опрессовка
  • Аксиальные прессы
    Аксиальные прессы
  • Расширение, отбортовка
    Расширение, отбортовка
  • Пайка
    Пайка
  • Заморозка
    Заморозка
  • Прочистка труб и каналов
    Прочистка труб и каналов
  • Сварка пластмассовых труб
    Сварка пластмассовых труб
  • Алмазное сверление, шлифовальные станки
    Алмазное сверление, шлифовальные станки
  • Оснастка
    Оснастка
  • Запасные части
    Запасные части
Аренда
Акции
Сервис
  • Сервисные мастерские
  • Правила сервисного обслуживания
  • Паспорта безопасности Rems
  • Руководства по эксплуатации
Контакты
    Заказать звонок
    rems-gt.ru
    Телефоны
    +7 (499) 110-15-38
    0
    rems-gt.ru
    • 0 Корзина
    • Доставка
    • Цены, каталоги
    • Каталог
      • Каталог
      • Нарезка резьбы, накатка желобков
      • Пиление
      • Отрезка, нанесение фаски, удаление грата
      • Монтаж, испытание, промывка, заполнение
      • Гибка
      • Радиальная опрессовка
      • Аксиальные прессы
      • Расширение, отбортовка
      • Пайка
      • Заморозка
      • Прочистка труб и каналов
      • Сварка пластмассовых труб
      • Алмазное сверление, шлифовальные станки
      • Оснастка
      • Запасные части
    • Аренда
    • Акции
    • Сервис
      • Сервис
      • Сервисные мастерские
      • Правила сервисного обслуживания
      • Паспорта безопасности Rems
      • Руководства по эксплуатации
    • Контакты
    • +7 (499) 110-15-38
      • Телефоны
      • +7 (499) 110-15-38
      • Заказать звонок
    • РФ, г. Москва, ул. Угрешская, дом 12
    • [email protected]
    • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

    Правила сервисного обслуживания

    Главная
    —Правила сервисного обслуживания

    ООО «Инструмент-Сервис» производит сервисный ремонт оборудования торговых марок REMS и ROLLER.

    Правила сервисного обслуживания оборудования “REMS” 

    1. Общие положения

    Компания ООО «Инструмент-Сервис» согласно сертификату на проведение ремонтно-регламентных  работ, выданному ей заводом “Rems” 24. 01. 1999 года осуществляет сервисное обслуживание оборудования “Rems”.


    Аренда GT-kit
    Аренда GT-kit
    Аренда GT-kit

    2. Информационное обслуживание.

    Клиенты ООО «Инструмент-Сервис» вправе воспользоваться услугами сервисной службы нашей компании. Для  составления заявки на ремонт оборудования Rems, заявки на покупку запасных частей на нашем сайте в разделе «Руководства по эксплуатации» можно скачать интересующие Вас инструкции по эксплуатации (ЭК) на конкретное оборудование (Файлы записаны в формате Adobe Acrobat). В этом же разделе можно скачать деталировки конкретного оборудования  (ЗА) (Файлы записаны в формате Adobe Acrobat)  с перечнем артиклей запасных частей. Для удобства клиентов в разделе «Сервисное обслуживание» они могут воспользоваться расценками на запасные части, действительными до конца текущего года, скачав файл «Цены на ЗЧ» (Файл записан в формате Excel). Цены на запасные части приведены в евро.

    3. Сроки проведения ремонта

    Плановый срок ремонта оборудования REMS от 3 рабочих дней, но не более 15 рабочих дней, при наличии запасных частей.

    4. Гарантийные обязательства проведенных ремонтно-регламентных работ.

    На все проведенные сервисные ремонтно-регламентные работы компания ООО «Инструмент-Сервис» предоставляет гарантийные обязательства: 30 календарных дней, кроме случаев, когда при проведении инструментальной проверки выявляется применение на оборудовании “Rems” неоригинальных узлов или деталей, в этом случае,  ремонт оборудования с восстановлением рабочих параметров может быть произведен, но без соблюдения обязательств гарантийных условий ремонта

    5. Порядок оплаты и проведения ремонта оборудования “Rems”

    После поступления инструмента на ремонт в сервисную службу «Инструмент-Сервис» проводится инструментальная проверка оборудования и клиенту выставляется счет на ремонт оборудования. При согласии клиента с ценой ремонта производится замена неисправных деталей или узлов. Счет на ремонт оборудования выставляется в валюте РФ — российских рублях по курсу евро ЦБ РФ на день выставления счета. При изменении курса евро ЦБ РФ на день оплаты более чем 2% по сравнению с курсом на день выписки счета  необходима пропорциональная коррекция цены товара

    6. Порядок отказа от проведения ремонта.

    Клиент вправе отказаться от оплаты счета за ремонт с заменой неисправных деталей. В таком случае для получения оборудования клиент обязан оплатить минимальный счет ремонта, включающую оплату инструментальной проверки и сборку/разборку оборудования.

    7. Выдача оборудования из ремонта.

    Выдача оборудования после ремонта производится на условиях 100% предоплаты. Доставка оборудования Rems до/из сервисного центра производится за счет клиента. Уведомление об оплате и наличие доверенности на получение оборудования из ремонта обязательно. В обязательном порядке согласовывайте с сотрудниками сервисного центра ООО «Инструмент-Сервис» время своего приезда для получения оборудования.

    8. Заявки на ремонт оборудования.

    Заявки на ремонт составляются в произвольной форме с указанием № артиклей на заказываемое оборудование и с подробными банковскими реквизитами Вашей организации.

    С ценами на запасные части и комплектующие вы можете ознакомиться на странице посвященной комплектующим и запасным частям Rems.

    +7 (499) 110-15-38
    [email protected]
    РФ, г. Москва, ул. Угрешская, дом 12
    © 2025 Информационные материалы принадлежат компании ООО "Инструмент-Сервис"
    Политика конфиденциальности
    0 Корзина

    Ваша корзина пуста

    Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
    Перейти в каталог
    Каталог 0 Корзина Поиск Акции Цены